L’usage du vélo à assistance électrique (VAE) est un levier essentiel de décarbonation des trajets domicile-travail. Pourtant, de nombreux freins subsistent chez les automobilistes qui hésitent à opter pour cette solution. Mobilités Demain, via sa marque GoodWatt, a donc développé une offre d’accompagnement clé en main pour favoriser l’adoption du vélo électrique.
Découvrez comment l’entreprise a su répondre à ses enjeux de gestion et d’assurance de sa flotte de 600 vélos, grâce à la solution proposée par Morio.
Mobilités Demain et GoodWatt : qu'est-ce que c'est ?
Fondée il y a 5 ans, Mobilités Demain accompagne les employeurs et leurs collaborateurs dans la transition vers des modes de déplacement plus responsables. Son directeur général adjoint et associé, Sylvain Reydellet, anime une équipe de 8 salariés qui gère au quotidien le développement, la stratégie commerciale et opérationnelle de l’entreprise.
GoodWatt est une offre d’accompagnement centrée autour du vélo à assistance électrique (VAE). Elle s’adresse aux collaborateurs via leur employeur, dans l’objectif de :
- Lever les freins à l’usage du VAE pour les trajets quotidiens.
- Décarboner les déplacements domicile-travail.
- Encourager un report modal concret de la voiture vers le vélo.
Deux formules sont proposées :
GoodWatt Découverte
- Expérimentation du VAE pendant un mois.
- Accompagnement et coaching par l’équipe Mobilités Demain.
- Prêt d’un vélo électrique tout équipé (casque, antivol, sacoches, vêtements de pluie, gilet réfléchissant, bombe anti-crevaison, support smartphone) et assuré contre la casse et le vol.
GoodWatt Location
- Mise à disposition d’une flotte de VAE en libre-service (vélos de service) ou de vélos attribués individuellement (vélos de fonction).
- Durées de location flexibles (de 6 à 36 mois).
- Large choix de modèles pour répondre à tous les usages.
Lutter contre la peur du vol : frein principal à l'usage du vélo
Mobilités Demain possède plus de 600 vélos électriques qui circulent d’employeur en employeur. Ces vélos doivent être parfaitement entretenus et sécurisés pour garantir un niveau de service optimal.
- Entretien curatif et préventif : après chaque prêt, les équipes techniques vérifient et remettent en état les vélos si nécessaire. Chaque hiver, une révision complète (changement de pièces d’usure, diagnostics moteur et batterie) assure la sécurité et la qualité d’usage tout au long de l’année.
- Reconditionnement : après 3 ans d’utilisation, l’ensemble de la flotte a été reconditionnée début 2024 pour prolonger la durée de vie et limiter l’empreinte environnementale.
- Vols : limiter le risque de vol en proposant un cadenas antivol en U Abus de sécurité maximale et en expliquant comment bien attacher levélo (cadre et roue avant, toujours à un point fixe, dans un espace éclairé). Mais malheureusement, ces vigilances ne suffisent pas à réduire à 0 le risque de vol.
Morio : une solution clé en main dédiée au vélo
Le gros avantage de la solution proposée par Morio était de pouvoir combiner avec un seul interlocuteur le suivi GPS de la flotte, la mise en place d’une assurance casse et vol adaptée à nos besoins et une assistance réactive en cas de sinistre pour nos bénéficiaires, le tout à un tarif fixe et connu d’avance nous permettant de la visibilité à moyen terme.
De surcroît, Morio a été ouvert à notre demande d’accès à leur API afin de permettre une intégration des données de pratique issus des traceurs dans notre plateforme métier et notre application mobile. Cela nous permet de faire bénéficier à nos clients d’un vrai suivi de l’usage des vélos, aussi bien pour les usagers que pour leur employeur (données agrégées et anonymisées).
La déclaration de vol et l’assistance en temps réel sont directement disponibles à nos usagers à partir du site responsive afin de garantir une rapidité d’intervention.
Quelques chiffres
Depuis le début de l’aventure GoodWatt en 2021, nous avons pu retrouver la moitié des vélos volés grâce à l’intervention conjointe des forces de l’ordre sur transmission des informations de géolocalisation.
En plus, les usagers sont bien accompagnés lors de leur déclaration de sinistre, ce qui permet de limiter le désagrément et le stress généré par la situation.
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La force de Morio ? une offre clé en main et une équipe réactive !
La force de l’offre Morio, c’est son caractère “clé en main”. Elle inclut aussi bien l’assurance, le tracking de nos vélos et l’assistance en cas de casse ou de vol. Aussi, nous avons un unique interlocuteur pour tous ces sujets et une bonne réactivité en cas d’incidents, ce qui est un critère important quand on sait à quel point cela est crucial pour espérer retrouver un vélo volé.
« Je me souviens des premiers échanges en 2020 avec Jean et Adrien au sujet du projet GoodWatt. Leurs interrogations étaient alors nombreuses sur notre dispositif et la logistique associée pour faire découvrir le vélo à assistance électrique chez les employeurs, alors que nous enchaînions les périodes de confinement et que nous n’avions toujours pas reçu nos vélos commandés un an auparavant. Pourtant, ils ont accepté de nous suivre dans l’aventure et d’adapter leur système (plateforme et API) à nos besoins spécifiques pour permettre d’élargir le tracking des vélos à un usage plus large que la seule recherche des vélos volés.
Cette confiance mutuelle nous a permis par la suite de faire évoluer nos services conjointement et de répondre aux besoins de nos clients dans la durée. »
”Morio nous permet de proposer un service clé en main et sécurisant à nos bénéficiaires en assurant aussi bien le suivi régulier de leur pratique que la protection quotidienne de leur vélo.
Sylvain ReydelletMobilités Demain