Accès au module 
Le module Assistance est accessible sur votre plateforme Morio, via le menu latéral de navigation en cliquant sur Assistance.
Vous accédez alors au lien du module (par exemple : assitance.morio.co/Demo). Ce lien peut également directement être envoyé à un utilisateur pour qu’il fasse la demande directement.
Présentation du module
Avec le module Assistance, plusieurs actions sont possibles : 
- Je souhaite déclarer un nouveau sinistre : permet à l’utilisateur de faire une déclaration de sinistre directement via le lien. Il est alors redirigé vers le process de déclaration et de constitution du dossier de sinistre (casse, vol, vandalisme). Découvrez nos conseils pour constituer un dossier de sinistre complet.
- Je veux me faire rembourser mon assistance : lorsqu’un sinistre a été déclaré et que l’utilisateur a eu recours à l’assistance (rapatriement au domicile, remorquage du vélo etc.), il lui suffit de remplir ce formulaire pour se faire rembourser des frais engagés.
- Mon vélo est immobilisé, j’ai besoin d’aide. L’utilisateur a ici accès à tous les contacts utiles, si le vélo ne peut plus rouler : numéros utiles en cas de vol, réparateurs, taxis et sociétés de remorquages les plus proches.
- Astuces pour vous aider : ici les utilisateurs ont accès à des contenus existants leur permettant de développer leur usage du vélo.