Si vous n’avez pas fait appel à un partenaire Morio, vos frais d’assistance sont toujours pris en charge après avance de frais.
Pour cela, rien de plus simple. A partir du module Assistance, cliquez sur le bouton « Remplir mon dossier d’assistance ».
Un formulaire s’ouvre dans lequel il suffit de renseigner les informations suivantes :
– Type d’assistance utilisé
– Nom du vélo
– Prénom / Nom
– Email
– Circonstances de l’assistance
– Si les frais ont été avancés
– Justificatifs et RIB sur lequel verser le remboursement.
La demande de remboursement qui est liée à un sinistre sera traitée et le remboursement sera fait sur le RIB indiqué.